Questions Frequentes (F.A.Q.)

Qu’est-ce qu’une carte cadeau Hostenga Travel et comment puis-je l’utiliser ?

• Une carte cadeau Hostenga Travel est un moyen de payer pour des locations de vacances tout en réalisant des économies. Vous pouvez l’utiliser sur notre site pour réserver tout type de bien de courte durée.

Comment puis-je acheter une carte cadeau Hostenga Travel ?

• Vous pouvez acheter une carte cadeau directement sur notre site web. Choisissez le montant, effectuez le paiement, et la carte vous sera envoyée par email.

Quels sont les montants disponibles pour les cartes cadeaux Hostenga Travel ?

• Les cartes cadeaux sont disponibles en montants de 50, 100, 200, 500, 1000 et 2000 euros, avec des bonus croissants pour les montants plus élevés.

Y a-t-il des dates d’expiration pour les cartes cadeaux Hostenga Travel ?

• Oui, les cartes cadeaux sont valables pendant 24 mois à partir de la date d’achat.

Comment puis-je vérifier le solde restant sur ma carte cadeau Hostenga Travel ?

• Vous pouvez vérifier le solde de votre carte en vous connectant à votre compte sur notre site web ou en contactant notre service clientèle.

Puis-je utiliser ma carte cadeau pour plusieurs réservations jusqu’à épuisement du crédit ?

• Absolument, vous pouvez utiliser votre carte cadeau pour plusieurs réservations jusqu’à ce que le crédit soit épuisé.

Que se passe-t-il si ma carte cadeau Hostenga Travel est perdue ou volée ?

• Contactez-nous immédiatement. Nous pouvons bloquer la carte perdue ou volée et vous en émettre une nouvelle avec le solde restant.

Les cartes cadeaux Hostenga Travel peuvent-elles être remboursées ou échangées contre de l’argent ?

• Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangées contre de l’argent.

Puis-je utiliser ma carte cadeau en combinaison avec d’autres formes de paiement ?

• Oui, si le coût de votre réservation dépasse le solde de votre carte cadeau, vous pouvez payer la différence avec une autre forme de paiement.

Comment puis-je contacter le service clientèle de Hostenga Travel pour obtenir de l’aide ?

• Vous pouvez nous contacter par email à support@hostenga.com ou par téléphone.

Est-il possible d’envoyer une carte cadeau Hostenga Travel directement à un ami ou un membre de la famille ?

• Oui, vous pouvez envoyer la carte cadeau directement à une autre personne en entrant son adresse email lors de l’achat.

Y a-t-il des restrictions sur les types de propriétés ou de destinations que je peux réserver avec ma carte cadeau ?

• Non, vous pouvez utiliser votre carte cadeau pour toute réservation disponible sur notre site.

Comment puis-je être informé des dernières offres et promotions de Hostenga Travel ?

• Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières offres et promotions.

Quelles sont les conditions d’annulation pour une réservation faite avec une carte cadeau Hostenga Travel ?

• Les conditions d’annulation dépendent de la propriété réservée. Veuillez vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation.

Peut-on cumuler plusieurs cartes cadeaux Hostenga Travel pour une seule réservation ?

• Oui, vous pouvez utiliser plusieurs cartes cadeaux pour une même réservation.