Politique en matière de remboursements et de retours

Politique en matière de Remboursements et de Retours – Hostenga Travel

1. Remboursements de Cartes Prépayées :

• Remboursement avant utilisation : Les cartes prépayées Hostenga Travel peuvent être remboursées intégralement dans les 14 jours suivant l’achat, à condition qu’elles n’aient pas été utilisées.
• Non-remboursable après utilisation : Une fois qu’une portion de la carte a été utilisée, nous ne pouvons offrir de remboursement pour le solde restant.

2. Annulation de Réservation :

• Avec Carte Prépayée : Si vous annulez une réservation effectuée avec une carte prépayée, le montant utilisé sera recrédité sur la carte, dans la limite de sa validité originale.
• Conditions d’annulation spécifiques : Les conditions d’annulation spécifiques à chaque fournisseur de service s’appliquent.

3. Perte ou Vol de Carte :

• Notification Immédiate : En cas de perte ou de vol de votre carte prépayée, veuillez nous contacter immédiatement à contact@hostengaclub.com.
• Remplacement de Carte : Nous pouvons émettre une nouvelle carte avec le solde restant au moment de la notification. Des frais de remplacement peuvent s’appliquer.

4. Validité et Expiration :

• Les cartes prépayées Hostenga Travel sont valides pour une période de 24 mois à compter de la date d’achat. Les fonds restants sur la carte après cette période ne sont pas remboursables.

5. Modification de la Politique :

• Hostenga Travel se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront effectifs immédiatement après leur publication sur notre site.

Nous sommes là pour vous aider : Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à nous contacter à contact@hostengaclub.com.